被淘寶買家以假貨申請僅退款怎么辦？

         我們是品牌授權店鋪，但是有個買家收到貨馬上就以假貨申請僅退款，現在他申請了小二介入，小二要求我們提供進貨發(fā)票，我們沒有要求供應商開發(fā)票，怎么辦？                

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