淘寶小二介入后，為什么售后指標(biāo)出現(xiàn)跳樓式下跌？

         淘寶相關(guān)問題越來越讓小賣家搞不懂了，以前跳樓式的售后綜合指標(biāo)，只會出現(xiàn)在小二介入判賣家責(zé)任中。為什么退款完結(jié)時長也能讓一個店鋪死的很慘，請大神支招。（二天退款完結(jié)時間增加了70%，為什么波動會這么大

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