淘寶買家訛詐賣家貨物，賣家該怎么辦？

         我是賣珍珠飾品的，新開的淘寶店，也不太懂淘寶規(guī)則，所以不知道高仿淘寶是當(dāng)假貨處理的（我自己作為買家的時候也在淘寶上買過高仿，所以還以為能賣的）然后有個買家，什么也沒問就拍了我兩條鏈子，收貨后問我是不是專柜正品，之后就申請退款不退貨，訛詐賣家貨物，賣家該怎么辦？              

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