淘寶買家申請(qǐng)退款，淘寶介入直接判定僅退款什么情況？

         一個(gè)客戶在店鋪拍下一...然后淘寶介入后直接將申請(qǐng)修改為未收到貨僅退款 直接將錢劃到買家戶頭下。多次電話聯(lián)系淘寶反映都是不予處理。提供了所以的憑證 包括發(fā)貨底單和簽收底單。但是淘寶小二就是修改為僅退款。                

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