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買家收貨后不承認(rèn)并要求退款，淘寶商家該怎么辦？

21期羅名習(xí)樓主|2019-12-21|08:49|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6297

在發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨方式寫的自己聯(lián)系物流，物流公司寫的其他物流，因?yàn)榘l(fā)貨時(shí)沒有太在意物流公司名稱這個(gè)問題，可實(shí)際發(fā)的申通，客戶說在淘寶后臺(tái)看不見已經(jīng)發(fā)貨，可實(shí)際東西已經(jīng)發(fā)給買家，買家已經(jīng)簽收了，已經(jīng)和申通確認(rèn)過了，買家確實(shí)已經(jīng)簽收了，但快遞公司提供不了簽收底單，快遞公司聯(lián)系買家，買家不接電話，買家要求退款怎么辦？

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