淘寶店鋪跟蹤的物流進度與快遞官網(wǎng)不一致，怎么辦？
131****8859樓主|2019-12-17|08:47|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀：8199
10月30號通過EMS經(jīng)濟快遞寄了一單到廣州，在11月2號客戶就已經(jīng)收到貨了，這個已與客戶確認，但很詭異的是在淘寶后臺這個快遞單號又是二次發(fā)出了，在官網(wǎng)的信息是已經(jīng)簽收，這兩個進度后臺不能更新的嗎？現(xiàn)在提示異常件，在途時間600小時了，導致店里的物流服務評分降為3分了，請問這個問題怎么解決？
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