淘寶店收到處罰信息不是我家的訂單號，怎么辦？

         今天收到一條 店鋪違規(guī)，淘寶網(wǎng)銷量評價管理規(guī)則。圖片是我家的，訂單號不是，這單還在快遞物流中，還沒簽收，買家還沒收獲評價。雖然不扣分，我想知道怎么回事。                

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