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淘寶買家有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單故意僅退款，這不屬于惡意差評(píng)嗎？

150****3376樓主|2019-12-24|08:19|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：6156

客戶要求退貨選擇退貨類型僅退款，申請(qǐng)時(shí)發(fā)回來之前就告知一次，要改退款類型否則就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，退貨收到又一次告知他更改退款類型選擇退貨退款否則就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，最后客戶聽后還是直接叫我們退掉吧，等退掉后再要我們賠償運(yùn)費(fèi)，否則就給中差評(píng)，這難道不屬于惡意評(píng)價(jià)嗎？提醒兩次明明白白難道還要怎么做售后才可以呢？我們已給客戶購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，我們?yōu)楹芜€要為這種行為買單理賠運(yùn)費(fèi)呢？為什么我投訴惡意評(píng)價(jià)竟然不成立，淘寶這樣處理合理嗎？我想申訴

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