淘寶法規(guī)大于一切,小二說的對嗎,請大家說說?
150****9652樓主|2019-12-24|07:16|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5062
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從我這購了一套三菱伺服驅(qū)動器(MR-E-20A-HK003)和伺服電機(HF-KF23JW1-S100),收到后把我的驅(qū)動器上貼好的保修標毀掉后(保修標是保證產(chǎn)品不被調(diào)包的唯一手段),把我的驅(qū)動的外塑料殼裝到他事先預謀好的舊驅(qū)動上,我的驅(qū)動器是很新他退回來的散熱座已嚴重氧化。要退回我或換;用快遞寄回我拒收(驅(qū)動器現(xiàn)還在順豐)。他狡辨說我的驅(qū)動器沒有貼保修標,而他第二次寄回來的電機的保修標還在(電機因為是同一單貨也拒收在順豐),這不是自相矛盾嗎? 這是一個明顯的盜竊案,但小二以我方?jīng)]有進貨發(fā)票為由宣判買家勝,我不服投訴,客服打電話來說,小二對這個電子電器不專業(yè),按淘寶規(guī)則處理沒錯,讓中國法律靠邊站。還說保修標撕毀不影響二次銷售。我問他能否讓大眾來評審,客服說大眾評審他也會先說明小二宣判是對的,其它不管,只按淘寶規(guī)則處罰,但他們忘記淘寶聲明過的淘寶規(guī)則是建立在法律的基礎(chǔ)上的。還說我這算好的,有的連產(chǎn)品都要不回來。 我問客服那為什么還搞咸魚,他說也在出廠質(zhì)量證明和發(fā)票,保修標這個是什么他們不清楚,連讀也讀不清楚,做評審是不是太草率了點。我問他是不大家都也可以這樣調(diào)包,淘寶也一樣宣判,他說這就要看個人素質(zhì),他們也沒辦法,這樣負責嗎?我向買家電話和短信也屬于惡意騷擾,客服說不管如何投訴都沒用。他們會站在買家方。各位商友這種小二是不也太過分了。請大家評論。
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