小二支持退貨退款，錢退給買家了，又讓我把貨退給買家，怎么辦？

         客人買了三對(duì)鞋子，9月30號(hào)簽收，10月9號(hào)退款，發(fā)過(guò)來(lái)，因?yàn)榭爝f失誤入錯(cuò)簽收。其實(shí)我是拒收了，鞋子磨損了。小二當(dāng)時(shí)支持退款，就退款給客人了，隨后我提出異議，并且截圖拒收的快遞物流更新圖片。小二隨后讓我聯(lián)系快遞把包裹拒收回去，17號(hào)客人簽收，隨后我問(wèn)小二處理結(jié)果怎么樣，小二說(shuō)處理結(jié)果無(wú)誤。讓我自己聯(lián)系取回包裹。聯(lián)系買家，買家不接電話。隨后再次聯(lián)系小二，小二說(shuō)核實(shí)，三個(gè)工作日出結(jié)果，結(jié)果從11月18號(hào)一直等到今天29號(hào)，一直沒(méi)出結(jié)果，每次詢問(wèn)，都是說(shuō)核實(shí)情況，升級(jí)處理。幫你催促?，F(xiàn)在快遞員說(shuō)這個(gè)包裹已經(jīng)簽收了，沒(méi)責(zé)任了，小二這邊又一直不給處理結(jié)果，怎么辦？浙江12315投訴又說(shuō)，只支持買家消費(fèi)者投訴。作為賣家是投訴不了，只有走法律途徑，我難道為了2對(duì)鞋子和淘寶打官司，這樣也不實(shí)際

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