幕思城>電商問(wèn)答>法律法規(guī)>淘寶店鋪遇到買(mǎi)家詐騙怎么辦？

淘寶店鋪遇到買(mǎi)家詐騙怎么辦？

xm_阿勇樓主|2020-01-02|07:04|發(fā)布在分類(lèi) / 法律法規(guī)|閱讀：9158

買(mǎi)家先用A賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)便宜的訂單1訂單號(hào)，然后用不同的B賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更貴的訂單2訂單號(hào)，然后用賬號(hào)B告知我們發(fā)錯(cuò)貨，謊稱收到的是訂單1商品。要求我們退貨退款，我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有懷疑，按照發(fā)貨錯(cuò)誤處理了售后，并且買(mǎi)家將便宜的訂單1商品寄回。我們也認(rèn)為是發(fā)錯(cuò)貨。半年后，買(mǎi)家用賬號(hào)C購(gòu)買(mǎi)了訂單3訂單號(hào)，同樣謊稱是我們發(fā)錯(cuò)貨，收到的不是拍下的商品。但是買(mǎi)家收到的裙子拍照給我們發(fā)現(xiàn)，這條裙子是我們已經(jīng)斷碼，很早沒(méi)有現(xiàn)貨了的裙子，不會(huì)發(fā)錯(cuò)，而且買(mǎi)家發(fā)來(lái)的圖片沒(méi)有吊牌。同樣是是要求退款，并且我們懷疑這條裙子是訂單2中的裙子，因?yàn)榭钍胶统叽a都是相同的。買(mǎi)家要求我們返還郵費(fèi)賬號(hào)B提供的支付寶賬號(hào)和賬號(hào)C的收件人電話居然是一樣的，可以從我們截圖中可以看到。因?yàn)锳賬號(hào)給了我們中差評(píng)，協(xié)商之后給了我們支付寶賬號(hào)，并且我們撥通了賬號(hào)A提供的支付寶賬號(hào)電話，接通之后表示是B提供的支付寶賬號(hào)的父親也就是C收件人的父親。

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