幕思城>電商問答>法律法規(guī)>我是開天貓店鋪的,收到打假人多次投訴敏感詞,怎么處理?

    我是開天貓店鋪的,收到打假人多次投訴敏感詞,怎么處理?

    木犢娃樓主|2019-12-18|06:50|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:5474

             今年下來,在工商局總共收到12個投訴,其實有9個已經(jīng)是解決了的,但是工商局換了一個部門又得重新解決。問題在于因為我公司是掛靠地址,工商局就把我列入異常了,工商局說聯(lián)系不上我。等我收到通知才去聯(lián)系工商局,那時候工商局說投訴資料移到杭州去,我很不明白是移到杭州哪里,難道是因為我是天貓店,天貓總部在杭州?我試著問工商局,工商局總部,315,杭州的市場監(jiān)督管理局,全部給不了我答復。負責我公司的工商局也不怎么說,不管我怎么問,他們只會說不知道。關(guān)鍵是負責我這個案件那個隊長有點不耐煩,一直讓我等等。給天貓小二打電話他們也說不知道,說這個是工商局負責的事情,他們不清楚。那我試著找熟人(走點關(guān)系看看),也沒用,說杭州那邊資料沒回來,不能處理投訴,地址異常就解決不了?,F(xiàn)在是2018年12月,我從9月份處理到哦現(xiàn)在。這么多個月了,就是資料只寄回來一份,問是杭州哪里,還是不肯說。那些投訴資料是一些敏感詞,而且不怎么嚴重,之前處理過,提供一些資料就可以了。店鋪也從不賣假貨,基本上排除這個。我是廣東的,我想問問,工商局是把我店鋪投訴的資料寄到杭州哪里?是天貓總部,還是工商局。求幫我解決!我很后悔異地經(jīng)營,一年下來跑了十幾趟工商局,導致我生意也沒心思做,現(xiàn)在公司破產(chǎn)了,等待轉(zhuǎn)讓還債。                

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