淘寶寶貝標題被惡意投訴品牌侵權(quán)，扣了4分，怎么決解？

         寶貝標題放了不出名的品牌被投訴了，還扣了4分，可以申訴嗎？多名商家被投訴了。找到投訴人，投訴人要求2000元撤銷退款申請，甚至有的要求商家轉(zhuǎn)8000元，才可以撤銷投訴，這樣合理嗎？ 這已經(jīng)是敲詐錢財了了。                

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