幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家退貨,簽收后發(fā)現(xiàn)被調(diào)包,退款中怎樣處理?

    淘寶買家退貨,簽收后發(fā)現(xiàn)被調(diào)包,退款中怎樣處理?

    MSC_幻影樓主|2020-01-01|06:39|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7874

             教訓,一個買家三個黃鉆好評率99.8以上,但退貨會調(diào)包退貨,他說產(chǎn)品第一次用就不通電,我們說可以換貨的,他說不要了,我說退貨可以但要提供一下產(chǎn)品照片,他說已經(jīng)打包好了。退貨回來是個已經(jīng)壞了的舊產(chǎn)品,不是我們發(fā)貨的,退款中怎樣辦?希望所有賣家記住無論什么情況退貨都要提供照片才跟他退,還中山同鄉(xiāng)一個,想不到自己一時退讓,吃虧了一次。我們產(chǎn)品有生產(chǎn)日期,每月都更新,所以我們一看就知道退了個舊產(chǎn)品還是壞的給我們,現(xiàn)在還在退款中,買家聯(lián)系不上。問題快遞已經(jīng)簽收,有使用痕跡,但就算贏了都得一個差評,進退一樣虧,教訓大家一定要走拍照退貨程序,我覺得做這行不合理,叫買家拍照買家會刁難說客服服務態(tài)度差的。                

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