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    淘寶買家因?yàn)榭爝f遲送，申請僅退款，退款理由選“空包裹，少貨”怎么辦?

    獨(dú)霸一方樓主|2019-12-19|05:45|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：7971

             買家因?yàn)榭爝f遲送，未驗(yàn)貨拒收，申請僅退款，退款理由選空包裹，少貨，拒絕退款后買家申請小二介入，現(xiàn)在需要舉證，要快遞公司紅章，肯定蓋不了這個(gè)章的，這個(gè)怎么處理，難道只能同意空包裹少件這個(gè)理由退款                

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    發(fā)表評論

    • 联系快递公司查一下是不是货退回了，退回了就给他退款吧。主动退款就没事了。

    • 是啊

    • 那就联系物流 让他们把物流信息做成 买家未验货拒收 然后主动权就在你这了

    • 联系快递公司退回来，主动退款

    • 举证快递公司红章，跟快递公司协商下。再联系下买家协商处理吧 。这种问题小二只认上传凭证的

    • 你让快递公司提供包裹重量，然后你把他购买的实物等数量的放在秤上称一下 ，拍照，提交给小二。再一个，客户既然未签收拒签，他怎么认为是空包裹少件呢？ 明显的是买家行为自相矛盾的。 这2点提交后你会胜诉的。

    • 关键要看小二认可什么样的举证。买家可以胡乱点，你可不行。

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