淘寶商家遇到買家貍貓換太子該怎么辦？能投訴買家嗎？

         我發(fā)的是一臺新機器，測試好了才出貨，買家收到貨第15天，跟我說機器使用了一次，就壞...他說收到貨就這樣，用了一次就壞了，敢問大家，誰會簽收這種機器，還拿來使用？他給我差評，還亂罵人，威脅我?，F(xiàn)在要退貨，淘寶                

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