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    2022年天貓618活動價格保護要求是什么?附詳細說明

    長安樓主|2022-09-18|14:46|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:45

    天貓618是年中最大的促銷活動,目前正在招商中。

    像天貓618這樣的活動都會有價格保護要求,那么2022年天貓618的價格保護要求是什么呢?1.價格保護期:每波活動后15天為活動商品價格保護期;在此期間,參與天貓618活動的同款商品售價不得低于天貓618活動售價(以天貓618期間最低價為準),但品類和情況遵循天貓和營銷平臺最低價的計算標準除外。

    注:預售商品價格保護期與第一波相同。

    在價格保護期內(nèi),商品價格不能降低。

    2.價保服務(wù):本次活動商家必須向消費者提供預售和現(xiàn)貨價保服務(wù),即活動商品在價保期內(nèi)降價(以天貓統(tǒng)計結(jié)果為準),消費者可申請補差價,商家應(yīng)補差價,但品類和情況按照天貓價保服務(wù)標準執(zhí)行。

    溫馨提醒:1。

    價保期內(nèi),商品價格不能下調(diào),系統(tǒng)會有相應(yīng)的攔截提示;如果消費者降價,消費者可以申請補差價。

    詳情請查看天貓價格保障服務(wù)標準,店鋪不會有扣分。

    雖然平臺已經(jīng)取消了事后降價處罰,但是我們還是不建議商家朋友在事后的價格保證期內(nèi)降價。

    因為事后馬上降價,會損害消費者的體驗和商家的信譽。

    如果確實有產(chǎn)品在事后的價格保證期內(nèi)降價,那么商家就需要補差價來保證消費者的體驗。

    2.同時注冊天貓618預售和現(xiàn)貨的同一商品,現(xiàn)貨活動期間不得降價或提高優(yōu)惠價格(如增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等。

    ),這會損害購買預售產(chǎn)品的消費者的利益。

    否則,消費者和平臺有權(quán)要求商家賠償差價或權(quán)利;如果商家未能有效解決消費者利益受損問題,導致消費者投訴,平臺將根據(jù)天貓規(guī)則相關(guān)規(guī)定,從商家一般違規(guī)行為中扣除六分。

    3.消費者可以通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵啟動價保。

    商家降價需謹慎。

    4.如果店里有同款降價,消費者可以通過“價保詳情-去申請”反饋給平臺,平臺會在24小時內(nèi)審核,真正支持補差價;同款的定義是指同一商家的同一種商品,即同一商家的店鋪中具有同一系列單一商品維度的基本信息,如名稱、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、顏色、口味、銷售方法等的商品。

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