淘寶歷史訂單為什么無故消失了？

我們都知道在淘寶上購物之后，無論多久都是可以查詢已經(jīng)購買的訂單記錄的，最近有朋友發(fā)現(xiàn)自己淘寶歷史訂單記錄找不到了，而且是無緣無故就不見了，自己也沒有刪除，那么這是為什么?

1、網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的，網(wǎng)絡(luò)較差導(dǎo)致訂單顯示不出來，更換網(wǎng)絡(luò)。

2、網(wǎng)絡(luò)延遲造成的，退出軟件，重新登錄查看。

3、系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致訂單消失，遇到大型促銷活動(dòng)都會(huì)這樣，待會(huì)進(jìn)入軟件就可以了。

4、軟件自身的問題導(dǎo)致的，卸載軟件重新登錄查看。

5、以上方法還是不行，聯(lián)系淘寶客服咨詢解決辦法。

二

、淘寶歷史訂單保留多久

?1、首先，我們從賣家的角度看看，淘寶訂單記錄保存幾年

。2、根據(jù)官方的說法，“已賣出的寶貝”記錄是永久保存的，且不能被刪除，在查看“已賣出的寶貝”訂單記錄時(shí)，可以點(diǎn)選“三個(gè)月前訂單”查看歷史訂單

。然后，我們再從買家的角度，看看淘寶訂單記錄保存幾年

。3、不管多久都是可以查的，不過系統(tǒng)默認(rèn)只看到最近6個(gè)月的，把記錄那里設(shè)置一下,查看歷史記錄，就可以看到以前的記錄了

。4、意思就說，買家的交易記錄，也是可以永久保存的，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)前面的訂單看不見，只是被隱藏了，設(shè)置一下就可以出現(xiàn)了

。5、無論是賣家還是買家，淘寶歷史訂單是永久保存的，也就是說，只要我們自己不刪除，訂單會(huì)一直在那里

。只不過隨著時(shí)間的推移，我們下的單越來越多，要找到以前的訂單就需要比較長的時(shí)間

。淘寶訂單是不會(huì)無故就消失的，如果大家沒有自動(dòng)刪除，那么絕對是網(wǎng)絡(luò)的問題或者自身軟件的問題，淘寶的歷史訂單是永久保存的，只要自己不刪除訂單就會(huì)一直在那里，不會(huì)自動(dòng)刪除

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