淘寶實際發(fā)貨多余訂貨量，發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系不上客人，怎么辦？

         買家實際訂貨10包，但是由于公司財務(wù)開單失誤實際發(fā)貨10件*30包/件，幾天之后發(fā)現(xiàn)問題，客戶已經(jīng)簽收，聯(lián)系不上買家，這種情況怎么要求買家把多余的商品退回？                

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