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淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)退款填寫(xiě)的單號(hào)一直沒(méi)有物流信息怎么辦？

張一凡1225樓主|2019-12-07|04:00|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：5231

客戶(hù)在收到貨品后第七天申請(qǐng)退款，并且填寫(xiě)的退貨單一直沒(méi)有物流信息，問(wèn)客戶(hù)留不留也一直說(shuō)不留寄出，就是沒(méi)有物流信息，這種情況應(yīng)該怎么辦？因?yàn)橹坝杏龅竭^(guò)這種情況，客戶(hù)寄回來(lái)的衣服是穿過(guò)的而且還有香水味道，快遞也不給打證明，畢竟衣服的成本也很高，所以應(yīng)該要怎么處理才好？

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