確認收貨后淘寶買家申請退貨退款，這種小二會怎樣處理呢？

         我是一名淘寶賣家新人，第一次遇到這種糾紛問題。客戶買了一款車用油，這款產(chǎn)品本身就是特價產(chǎn)品，為了充銷量上的，我的價格在淘寶上也是最低的。客戶在購買前我也在旺旺上發(fā)了油的視頻，并說明了這個油是比較稀的，客戶也是認可的，說看視頻確實是比較稀，然后還一直在旺旺上和我說要再優(yōu)惠點。確實是沒有利潤的產(chǎn)品，我也沒有同意再降價，后來他買了10桶收到貨后過了兩天就確認了收貨，評價說油很稀，并附上了油的照片。產(chǎn)品確實是比較稀，我也就沒有解釋。再過了4天，他突然就在淘寶上申請退貨退款，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求是退全款，然后還備注說明買家要求是僅退款。這樣我肯定是不同意了，本來是特價的產(chǎn)品而且本身是不支持七天無理由我也不想退換，但是在這里看到大家都說淘寶上這種糾紛對賣家很不利，我就又和買家說僅退款且退全款肯定是不行的，拆封了影響二次銷售的不能退，不影響二次銷售的那就退回來吧。買家沒有理我，又再次申請了，然后淘寶小二介入，這樣的情況下小二會不會把錢判給他，賣家既損失錢又損失貨？我該怎么辦？                

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