淘寶延遲發(fā)貨如何報(bào)備?報(bào)備對(duì)店鋪的影響

淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店肆的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種情況，例如開會(huì)、水災(zāi)、疫情管控等導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨、配送。

那么這個(gè)時(shí)分我們就需要進(jìn)行推遲發(fā)貨報(bào)備。

那么淘寶推遲發(fā)貨怎樣報(bào)備？報(bào)備成立后還會(huì)主動(dòng)賠付嗎？報(bào)備對(duì)店肆的影響是什么呢？一起來和小編看看關(guān)于淘寶推遲發(fā)貨報(bào)備的常見問題解答吧~ 一、推遲發(fā)貨報(bào)備 1、途徑、要求 推遲發(fā)貨報(bào)備商家能夠經(jīng)過【商家中心】【物流辦理】【物流東西】【推遲發(fā)貨報(bào)備】進(jìn)行報(bào)備。

2、溫馨提示： ①報(bào)備時(shí)打星號(hào)的為必填項(xiàng)，請(qǐng)依據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行提交。

②目前報(bào)備東西開放對(duì)象為已上線推遲發(fā)貨主動(dòng)賠付類目的天貓商家，主動(dòng)賠付的類目上線節(jié)奏點(diǎn)此檢查。

③報(bào)備提交成功后，審閱時(shí)刻為2個(gè)工作日，報(bào)備審閱過程中訂單不會(huì)進(jìn)行主動(dòng)賠付。

3、提交報(bào)備注意事項(xiàng)： ①報(bào)備訂單付款時(shí)刻： 僅支撐報(bào)備提交前的“48小時(shí)”內(nèi)付款訂單，時(shí)刻可具體到秒，未填寫默許0點(diǎn)（包括報(bào)備場(chǎng)景：天然災(zāi)害、商家要素、特別訂單） ②報(bào)備完結(jié)發(fā)貨時(shí)刻： 挑選報(bào)備訂單的可發(fā)貨時(shí)刻，日期最多可選報(bào)備訂單付款的15天內(nèi)(包括報(bào)備場(chǎng)景：大型會(huì)議、重大賽事、天然災(zāi)害、商家要素) ③請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)可發(fā)貨時(shí)刻，需在該時(shí)刻內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，避免未發(fā)貨導(dǎo)致顧客投訴 二、FAQ: 1、問：我的產(chǎn)品歸于定制產(chǎn)品，怎樣報(bào)備？ 答：天貓定制產(chǎn)品不履行主動(dòng)賠付，如果您的產(chǎn)品為定制產(chǎn)品請(qǐng)按要求發(fā)布到定制類目中，此類產(chǎn)品無(wú)需報(bào)備。

2、問：為什么看不到報(bào)備入口？ 答：請(qǐng)您檢查您的淘寶類目是否已在主動(dòng)賠付掩蓋的類目上線時(shí)刻規(guī)模內(nèi) ①若類目還不在上線的時(shí)刻規(guī)模，您是沒有推遲發(fā)貨報(bào)備入口的哦，目前報(bào)備東西只針對(duì)推遲發(fā)貨主動(dòng)賠付已掩蓋類目的天貓商家。

不在主動(dòng)賠付類目規(guī)模的，無(wú)報(bào)備入口。

②若您的類目已在上線的時(shí)刻規(guī)模，請(qǐng)承認(rèn)您是否使用的是子賬號(hào)進(jìn)行的報(bào)備，若是，請(qǐng)您檢查是否有對(duì)子賬號(hào)進(jìn)行授權(quán)，授權(quán)途徑：【賣家中心】【子賬號(hào)辦理】【員工辦理】找到要授權(quán)的子賬號(hào)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”【物流辦理】【推遲發(fā)貨報(bào)備】，授權(quán)成功后能夠經(jīng)過對(duì)應(yīng)授權(quán)子賬戶操作報(bào)備。

3、問：報(bào)備對(duì)我店肆的影響是什么？ 答：現(xiàn)已開放主動(dòng)賠付類目訂單，如后續(xù)被主動(dòng)賠付或投訴對(duì)您的影響主張檢查以下內(nèi)容。

①若報(bào)備經(jīng)過：將不履行主動(dòng)賠付，但如果顧客后續(xù)建議投訴，若依據(jù)憑據(jù)您的確存在違背天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴仍是會(huì)成立并履行相應(yīng)賠付（賠付金：若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，按推遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一天然日內(nèi)賠付上限為500元） ②若報(bào)備不經(jīng)過：若未及時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)將履行實(shí)付金額的5%賠付，金額550元，若如果顧客后續(xù)建議投訴，若依據(jù)憑據(jù)您的確存在違背天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴仍是會(huì)成立并履行相應(yīng)賠付（賠付金：若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一天然日內(nèi)賠付上限為500元） 4、問：我報(bào)備不經(jīng)過，能夠從頭報(bào)備一次嗎？ 答：不支撐重復(fù)提交報(bào)備。

重復(fù)報(bào)備確定情形如下：商家維度報(bào)備，同一類型報(bào)備時(shí)刻段有交集；產(chǎn)品維度報(bào)備，同ID報(bào)備時(shí)刻段有交集；訂單維度報(bào)備，同一個(gè)訂單ID只能報(bào)備一次；重復(fù)報(bào)備，將無(wú)法提交報(bào)備。

5、問：報(bào)備成立后還會(huì)主動(dòng)賠付嗎？ 答：報(bào)備經(jīng)往后不會(huì)被主動(dòng)賠付，但如果顧客后續(xù)建議投訴，若依據(jù)憑據(jù)您的確存在違背天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴仍是會(huì)成立并履行相應(yīng)賠付（賠付金：若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完結(jié)發(fā)貨，按推遲發(fā)貨按5%賠付；若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付；故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一天然日內(nèi)賠付上限為500元）。

6、問：主動(dòng)賠付明細(xì)哪里檢查？ ①能夠經(jīng)過【商家中心】【待辦任務(wù)】【物流監(jiān)控】【物流考核賠付】【主動(dòng)賠付】，檢查賠付明細(xì)，挑選對(duì)應(yīng)的時(shí)刻，進(jìn)行檢查。

②能夠經(jīng)過【商家中心】【買賣辦理】【已賣出的寶物】【批量導(dǎo)出】中生成報(bào)表進(jìn)行【下載訂單報(bào)表】，下載后在榜首行表格中找到【推遲發(fā)貨主動(dòng)賠付金額】，使用挑選器，挑選對(duì)應(yīng)訂單的賠付金，若有對(duì)應(yīng)賠付金額，闡明存在主動(dòng)賠付訂單，且您能夠檢查具體賠付訂單編號(hào)；若沒有對(duì)應(yīng)賠付金額，闡明不存在主動(dòng)賠付訂單。

以上就是這次共享的一切內(nèi)容了，希望能對(duì)大家有所協(xié)助，感謝閱覽。

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