淘寶店鋪不是自家的產(chǎn)品，來了售后，怎么處理呢？

         客戶并不是本店購買的產(chǎn)品，卻來找我們售后服務(wù)，我們客氣的告訴沒有在我們家下過單，哪里買的可以找商家。結(jié)果這個客戶就來罵咧咧沒完沒了，加了黑名單后在用別的號來罵？遇到這種奇葩怎么辦？                

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