淘寶買家,簽收確認15天后要求退貨,該怎么辦?
xm_peikk 樓主 | 2019-12-16 | 03:37 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:1100
xm_peikk 樓主 | 2019-12-16 | 03:37 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:1100
買家拍了我店雨棚1號簽收安裝用了10天要求退貨,說不喜歡,我店沒有同意退貨,她找了各種理由說兒童雨棚有問題,我告訴她安裝反了,發(fā)了正確安裝圖片裝正就可以,他不按照我說的安裝,硬歸于質(zhì)量問題,給了我店幾百字截圖差評,使用15天后居然去淘寶投訴質(zhì)量問題要求退貨,而且來回運費都是我承擔,淘寶就然都不審核就決定我的過錯,現(xiàn)在淘寶真的做太累了。不知道現(xiàn)在怎么辦,明明被冤枉的,換了差評還要賠錢,我該怎么辦?
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