淘寶客人貨始終遲遲不退，但是僅僅申請(qǐng)退款，要怎么辦？

         客人收到貨，說太大了，我讓他退，他嫌麻煩，還是申請(qǐng)了7天無理由退款，但是沒有填單號(hào)，在訂單快關(guān)閉交易的最后一天取消了退款，這時(shí)候已經(jīng)是第八天了，然后他申請(qǐng)了，貨物與描述不符，我拒絕了，請(qǐng)問這種要怎么處理好                

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