淘寶買家因?qū)Ξa(chǎn)品過敏申請退貨，要求賠償要怎么處理？

         有個買家在我家買了酵素說吃了過敏，然后說住院那些什么了，發(fā)了很多又紅又腫的圖片過來我給她退貨退款了。產(chǎn)品是正品，還主動承擔了130藥費，現(xiàn)在她每天都在叫越來越嚴重了。發(fā)了很多又紅又腫的圖片說今天住院花了700多要我賠償。什么的，這到底怎么解決好                

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