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淘寶店售后服務(wù)出現(xiàn)糾紛，客服小二根據(jù)資料出現(xiàn)誤判？

xm_軌跡樓主|2019-12-05|03:33|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2215

售后服務(wù)出現(xiàn)糾紛，客服小二根據(jù)資料出現(xiàn)誤判：買家退貨不按照店鋪給出的地址寄回來(lái)，導(dǎo)致快遞退回給買家，買家申請(qǐng)小二介入，小二介入反而直接退款，但是貨還沒(méi)有退回來(lái)給我，，旺旺咨詢買家沒(méi)有回復(fù)，怎么投訴小二并且把貨物追回來(lái)。

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