海外直郵產(chǎn)品可以現(xiàn)貨發(fā)貨嗎？

         海外直郵產(chǎn)品，詳情頁里說明了可以直郵也可以現(xiàn)貨發(fā)貨。買家沒有備注直郵，就發(fā)了現(xiàn)貨，現(xiàn)在買家以不是直郵來進(jìn)行詐騙賠付款。此人退款率78.6%，明顯是詐騙的，怎么申訴？                

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