幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>物流發(fā)錯(cuò)地址,淘寶買(mǎi)家要求賠錢(qián)怎么辦?

    物流發(fā)錯(cuò)地址,淘寶買(mǎi)家要求賠錢(qián)怎么辦?

    孤葉1樓主|2019-12-18|03:15|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:4562

             我們國(guó)慶期間物流放假,客戶下單時(shí)要求改地址,我們也改了,發(fā)貨面單也沒(méi)有錯(cuò)誤,可是物流發(fā)貨不知道為什么就搞錯(cuò)了,給客戶解釋?zhuān)宦?tīng),說(shuō)那不是物流搞錯(cuò),就是你們的錯(cuò)誤。我說(shuō)大哥,做淘寶不容易,您也別生氣,明天給你轉(zhuǎn)過(guò)去,然后不行,說(shuō)我比你做淘寶 早多少年,什么什么的。說(shuō)你送到那個(gè)錯(cuò)的地址,我自己打車(chē)過(guò)去,你出車(chē)費(fèi),賠償我,客服說(shuō)現(xiàn)在物流車(chē)已經(jīng)派送不了了。不行,對(duì)我們一頓辱罵,我們沒(méi)辦法,做拒收了,客戶說(shuō)不要,現(xiàn)在又上淘寶投訴我們,說(shuō)我們自己把貨拉回去的,想想不給他簽收也好,避免以后的事,可是,強(qiáng)詞奪理,咄咄逼人,想想心累,淘寶說(shuō)協(xié)商不一致建議雙方正常維權(quán)流程處理。                

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