淘寶買家退貨退款成功后還能投訴賣家嗎?被投訴怎么處理?
藍(lán)天伴著白云樓主|2019-12-18|03:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8102
藍(lán)天伴著白云樓主|2019-12-18|03:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8102
已經(jīng)退款退貨成功了,但是運(yùn)費(fèi)問題產(chǎn)生了分歧,買家還能再投訴賣家嗎?,買家申請退款理由為假冒品牌,我讓她修改退款原因才能為其退款,對方要求先把運(yùn)費(fèi)支付給她才給我修改,對此我們沒有達(dá)成一致,我就拒絕退款,對方又申請退款,如此幾次我就申請了小二介入,也提交了授權(quán)書和其他資料,小二判定退貨退款,運(yùn)費(fèi)賣家出,我心里不爽,明明是買家不想要故意找茬想不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)就退貨退款,我沒有假冒品牌還要我來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
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