2023年天貓雙11活動運(yùn)營要求是什么？

商家在做好店肆的同時要做好店肆的運(yùn)營，那么舉辦一場活動也是需要運(yùn)營。

運(yùn)營必不可少，下面我們一起來看看2023年天貓雙11的運(yùn)營要求是什么?

(一)活動辦理的禁止性規(guī)矩1.商家在天貓雙11招商報名審核通往后，不得無故間斷/停止與天貓的協(xié)作。

2.依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告辦理暫行辦法》的規(guī)矩，商家應(yīng)當(dāng)對參加天貓雙11活動的產(chǎn)品的廣告部分明顯標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供給者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

3.天貓有權(quán)依據(jù)活動的全體辦理與維護(hù)等實踐需要擬定辦理細(xì)則及特定的誠信運(yùn)營管控辦法。

如商家存在虛偽交易、故意規(guī)避產(chǎn)品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠信運(yùn)營方面的問題、或有違本招商規(guī)矩要求的行為、或其他任何危害顧客權(quán)益或天貓雙11品牌的行為，天貓均有權(quán)采納正告、不在本次活動會場中向顧客展現(xiàn)違規(guī)活動產(chǎn)品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、停止商家繼續(xù)參加本次活動等管控辦法。

4.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)運(yùn)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)矩、天貓世界渠道用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓世界渠道商家)、天貓世界渠道服務(wù)條款規(guī)矩(適用天貓世界渠道商家)、本招商規(guī)矩、其他已公示生效的與天貓雙11相關(guān)的規(guī)矩等原因?qū)е绿熵埮c商家的協(xié)作間斷/停止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

5.成功參加天貓雙11的商家在天貓雙11活動中存在虛偽交易等誠信運(yùn)營方面的問題，或其他任何危害顧客權(quán)益的行為的，將無法再參加后續(xù)天貓組織的大型營銷活動。

(二)活動運(yùn)營協(xié)作要求1.商家贊同遵守天貓依據(jù)天貓雙11的實踐情況擬定的各類活動辦理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動產(chǎn)品的本身競爭力(包含樣式、質(zhì)量、價格、優(yōu)惠扣頭、配套服務(wù)等)將直接影響顧客瀏覽、點擊、購買等重要決策。

為此天貓?zhí)嵝褟V闊商家，在活動預(yù)備直至活動開展的悉數(shù)期間內(nèi)，應(yīng)堅持向顧客供給更具競爭力的活動產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，滿足顧客關(guān)于活動產(chǎn)品具備高性價比的期待，方可在雙11激烈的市場競爭中取得顧客喜愛，并通過參加活動提高本身品牌曝光度及成交率。

3.商家在天貓雙11活動期間的綜合體現(xiàn)(尤其是產(chǎn)品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動協(xié)作的重要參考項之一。

(三)其他注意事項1.為堅持天貓雙11期間渠道軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給顧客更流通的購物體會，天貓有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技能條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷東西或?qū)Σ糠止俜綘I銷東西的使用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實踐闡明為準(zhǔn)。

2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采納如緊縮產(chǎn)品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功用等暫時辦法以確保拜訪流通。

3.作為商家對本活動的承諾，也為保障顧客體會及渠道系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報名通過的活動產(chǎn)品，不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參加的必要信息。

4.因為雙11活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故針對未發(fā)貨退款請求功用做如下調(diào)整：(1)在2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期間，顧客“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時關(guān)閉，該功用將于2023年11月1日08:00:00敞開。

(2)在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日07:59:59期間，顧客“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時關(guān)閉，該功用將于2023年11月11日08:00:00敞開。

詳情以“已買到的寶物”列表中退款進(jìn)口信息為準(zhǔn)。

天貓雙11活動數(shù)據(jù)凍結(jié)時間是什么時候?

天貓雙11訂單活動當(dāng)天可以退款嗎?

天貓雙11活動價是否計入最低成交價?

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