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    淘寶退貨的時候贈品要退嗎?詳細情況介紹!

    184****9750樓主|2023-06-27|13:16|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:24

    淘寶咱們購買產(chǎn)品的時分,也會有贈品給我們的,可是咱們在退貨的時分有個問題需求解決,便是如果這些產(chǎn)品在選擇退款的時分,會需求把贈品也退給店家嗎?

    估計很多人都想到這個工作,下面就來詳細說說狀況!淘寶退貨贈品要退嗎?

    分幾種狀況訂單請求退款,贈品需求隨主產(chǎn)品一同退回呢。

    (1)若您未收到貨贈品,您直接請求主產(chǎn)品的退貨退款即可;(2) 若您已收到貨和贈品,需求將產(chǎn)品和贈品一同交還給商家(注:七天無理由退貨,贈品也不能影響二次出售)淘寶退貨贈品要退嗎?

    對于買賣產(chǎn)品七天無理由退貨的狀況,買家應(yīng)當保證贈品無缺且同時退回。

    如果因買家原因?qū)е沦浧窡o法退回,或退回途中損毀、滅失的,賣家不得以此回絕買賣產(chǎn)品退貨,但可按贈品價值自買賣貨款中扣除相應(yīng)價款。

    淘寶退貨贈品要退嗎?

    有哪些規(guī)定?

    值得賣家留意的是, 賣家應(yīng)當明示贈品的品種、標準、數(shù)量等要素,若表述內(nèi)容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的,按有利于顧客的原則進行認定。

    在賣家與買家的買賣中,贈品的爭議時常涌現(xiàn),尤其是當賣家對贈品內(nèi)容含混不清、有歧義時,簡單造成買家誤解,產(chǎn)生了相關(guān)的爭議。

    對此,為了讓淘寶贈品爭議問題的標準愈加明晰、無缺,淘寶更新《淘寶贈品問題爭議處理標準》。

    有哪些規(guī)定?

    1、本標準所稱的贈品系指:買家以購買買賣產(chǎn)品為前提而取得的賣家許諾或雙方約定的贈予物或服務(wù);賣家展開合法有獎出售的,買家中獎所獲的獎品亦視為贈品,參照本處理標準處理;賣家應(yīng)當明示贈品的品種、標準、數(shù)量等要素,若表述內(nèi)容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的,按有利于顧客的原則進行認定。

    2、賣家附贈的贈品若本身需求法定售賣資質(zhì)的(如食品類等),則應(yīng)當具備該資質(zhì)方可進行附贈。

    不然,買家可要求按贈品價值交還相應(yīng)價款;賣家贈品的發(fā)貨時刻應(yīng)當和買賣產(chǎn)品許諾或規(guī)定的發(fā)貨時刻相一致。

    3、買賣產(chǎn)品七天無理由退貨的,買家應(yīng)當保證贈品無缺且同時退回,因買家原因?qū)е沦浧窡o法退回,或退回途中損毀、滅失的,賣家不得以此回絕買賣產(chǎn)品退貨,但可按贈品價值自買賣貨款中扣除相應(yīng)價款。

    本標準另有說明的從其說明。

    淘寶退貨不退贈品的行為淘寶渠道是具有束縛的,商家能夠依照相關(guān)法則進行處理,同時買家也要依照要求進行退貨,共同保護和諧的線上買賣,顧客能夠和商家進行溝通。

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