看完這次新規(guī)的調(diào)整后，只能說淘寶簡化了原本的規(guī)則，現(xiàn)在的要求沒有那么復(fù)雜了。這里，小編要提醒各位的是，這個規(guī)則內(nèi)容主要是讓買家受益，讓買家能夠更好的維護個人利益。

1、《淘寶規(guī)則》

變更前：

第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

第七十二條 對淘寶描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質(zhì)成份、騙取他人財物等違規(guī)行為的投訴，須在淘寶網(wǎng)規(guī)定的時間內(nèi)進行;未在規(guī)定時間內(nèi)投訴的，不予受理。

變更后：

第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理

第五節(jié) 違規(guī)的執(zhí)行

第七十二條 會員可在規(guī)定的時間內(nèi)對違規(guī)行為提起在線投訴。

2、《淘寶網(wǎng)違規(guī)行為投訴時限的規(guī)則與實施細則》

變更前：

規(guī)則解讀：

一、為什么不同違規(guī)的投訴，提交時間有區(qū)別?

對于描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意騷擾、假冒材質(zhì)成份、騙取他人財物等的投訴，買家需要收集證據(jù)，投訴后賣家需要進行申訴，同時買賣雙方在提供證據(jù)等信息中會出現(xiàn)很多不可預(yù)知的環(huán)節(jié)，淘寶需要根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)來做判斷，因此會放寬時間定在15天內(nèi)提交投訴。

對于發(fā)布禁售信息、濫發(fā)信息、虛假交易、不當注冊、發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、不當使用他人權(quán)利、盜用他人賬戶、泄露他人信息的行為，淘寶上可以查詢到相關(guān)記錄，因此可隨時提交投訴。

二、違背承諾投訴(除未按約定時間發(fā)貨外)只能在買家拍下后15天內(nèi)，且交易狀態(tài)為交易關(guān)閉的條件下發(fā)起嗎?

不是。若為特定類目商品，當交易狀態(tài)為“交易成功”的0-15天內(nèi)也可發(fā)起違背承諾投訴。(特定類目包括：寵物/寵物食品及用品之下的“狗、貓、小寵類及用品、水族世界、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務(wù)、其它”、IP卡/網(wǎng)絡(luò)電話/手機 號碼之下的“預(yù)約回撥卡/一號通、短信包月卡、平臺專項卡、GPRS/CDMA上網(wǎng)資費卡”、成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣類目及騰訊QQ專區(qū)類目。)

三、超出15天提交投訴淘寶是否還會處理?

原則上超過15天淘寶不再介入，因此請務(wù)必在指定時間內(nèi)進行投訴維權(quán)。

變更后：

規(guī)則解讀：

一、規(guī)定的時間具體指什么?

(一)違背承諾：交易關(guān)閉后十五天內(nèi);

(二)騷擾他人：交易成功后十五天內(nèi)。

可能小編本人很少在淘寶購物，不知道原來淘寶經(jīng)常會有交易糾紛。不過要避免這些情況，除了淘寶對消費者的維護之外，還需要商家們遵循平臺規(guī)則，不要出售違規(guī)商品，做一個良心商家。更多淘寶規(guī)則盡在幕思城電商。

淘寶食用鹽商品禁售規(guī)則變更，1月12日正式生效!

食用鹽每家每戶都要用到，所以國家對這類商品的管制還是非常嚴格的。而淘寶和天貓作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，肯定也會制定相關(guān)的規(guī)定。這次淘寶食用鹽商品禁售規(guī)則進行了一些改動，我們來了解詳細內(nèi)容：

此次規(guī)則主要變更點：

1、食用鹽商品由禁售調(diào)整為限售，具備省級食鹽批發(fā)企業(yè)資質(zhì)的商家經(jīng)資質(zhì)審核后可在天貓銷售

2、食用鹽商品扣分由天貓會員每件扣一分，淘寶網(wǎng)會員每件扣零點二分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分)調(diào)整為每件商品扣2分(一天內(nèi)累計扣分不超過12分)

變更前：

變更后：

17.食用鹽;一般違規(guī)行為，每件扣兩分(一天內(nèi)累計扣分不超過十二分);會員若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分。

規(guī)則背景

根據(jù)《鹽業(yè)管理條例》、《食鹽專營辦法》、《鹽業(yè)體制改革方案》、《關(guān)于進一步落實鹽業(yè)體制改革有關(guān)工作的通知》等相關(guān)規(guī)定，我國執(zhí)行鹽業(yè)專營制度。目前，省級食鹽批發(fā)企業(yè)已可在全國范圍內(nèi)開展食鹽銷售業(yè)務(wù)。

由于網(wǎng)絡(luò)交易平臺具有面向全國的商品流通特征，因此，基于謹慎考慮，平臺僅允許具備省級食鹽批發(fā)企業(yè)資質(zhì)的商家經(jīng)資質(zhì)審核后在天貓開展食鹽銷售業(yè)務(wù)。

具體情形

包括但不限于：

食用鹽、碘鹽、無碘鹽、進口食用鹽。

常見問題

現(xiàn)在食鹽零售已不再要求經(jīng)營者取得《食鹽零售許可證》，為什么平臺仍對食用鹽類商品執(zhí)行特殊的商家準入管理?

由于網(wǎng)絡(luò)交易平臺具有在全國范圍內(nèi)跨區(qū)域流通的特征，而我國食鹽專營制度中對區(qū)域化專營有一定的要求，因此，除已明確可在全國開展銷售的省級批發(fā)商外，普通商家仍不適宜在平臺上跨區(qū)域銷售食用鹽。

我們從更新的內(nèi)容來看，雖然要求沒有那么嚴格了，但是還是普通商家依然是不能販售食用鹽的。這里商品實際上還是在國家的嚴格管控之中，畢竟食鹽對民生的影響非常大。更多淘寶規(guī)則盡在幕思城電商!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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