拼多多沒發(fā)貨可以申請退款嗎?能取消訂單嗎?
2022-04-24|10:11|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:3485
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拼多多平臺商品價格低廉,因而獲得了不少網(wǎng)購用戶的青睞,那在拼多多平臺上買東西,已經(jīng)付款了,但是拼多多賣家沒發(fā)貨的情況下,買家能否申請拼多多退款?
拼多多買了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過發(fā)貨時間的訂單退款,需聯(lián)系拼多多平臺客服。買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。
若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
如果買方根據(jù)賣方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無理由退貨,賣方無異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起,如果是72小時期滿后3天),拼多多有權(quán)介入后退款給買方。
退款操作如下:
1、首先我們打開拼多多以后,點擊個人中心按鈕。在里面找到自己的訂單,點擊上面的申請退款按鈕。
2、然后我們輸入退款原因,這個都是需要選擇的,不選擇不行的。
3、然后填寫下面的內(nèi)容,全部填寫好了以后,我們點擊提交就可以了。
4、提交之后,我們就需要等待商家同意退款了,我們可以給商家發(fā)信息,這樣的話,他們看到了就會處理了。
5、他們同意之后,錢就會返回我們但是選擇的支付方式里面了,也就退款成功了。
拼單成功了還沒發(fā)貨能取消訂單嗎?
是不可以自己取消訂單的,必須等拼團成功后才能去申請退款,24小時關(guān)注你的拼團是否成功是必要的。成功后,需要及時聯(lián)系商家退貨。商家同意退貨后,可以在拼多多向客服申請退款,否則會出現(xiàn)很多問題。
拼多多拼團成功了之后,如果又反悔了買家是沒有權(quán)利取消訂單的,但是可以申請退款,一般尚未發(fā)貨前申請退款,賣家都是會同意的,賣家也不會為難大家。
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