淘特大牌特賣招商要求和標準
2022-04-21|14:50|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:151
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淘寶特價版平臺大牌特賣招商開始了,只有高影響力的傳統(tǒng)知名品牌才可以參加本次活動,要是各位賣家也對此感興趣的話,那也可以好好來了解一下該活動的招商要求和標準。
一、招商對象
1、線下傳統(tǒng)知名品牌,有實體門店10家以上。
2、高調性高影響力線上品牌(品牌粉絲300w+,需審批)。
二、商品規(guī)范
報名商品需嚴格按照以下規(guī)范提交,否則無法審核通過。
商品視覺規(guī)范:
主圖1:模特圖或靜物圖皆可,商品高清有質感,背景干凈,有品牌調性,左上角必須有品牌logo,無牛皮癬。
主圖4:商品的實物吊牌圖或價簽,確保吊牌價清晰明確。
主圖6:上傳長圖獲得曝光加權,參考:淘寶特價版第六張長圖即將上線啦!
白底圖:商品高清有質感,邊緣清晰,背景純白,左上角有品牌logo。
商品信息規(guī)范:
商品標題:
長標題按照“品牌名+類目+描述詞+品類”命名,例:森馬男士純棉印花長袖T恤。
短標題同理,長度縮減到8個字以內,例:森馬男士純棉T恤。
商品劃線價:吊牌價,需與主圖4一致。
商品活動價:吊牌價3折以內,且需同時滿足不高于該款在全網售價。
三、淘汰規(guī)則
商品審核通過上線后,在活動開始前或活動期間出現如下條件,平臺有權取消商家活動資格,終止活動:
1)品質口碑差:主動差評率達15%以上、超過10字的圖文差評超過3條,審核不通過或清退。
2)風險商品:仿冒商品、侵權商品,審核不通過或清退。
3)商品素材不合規(guī):標題混亂、主圖出現牛皮癬、拼接圖片、盜圖等,審核不通過或清退。
4)亂發(fā)類目,涉及隱私、性誘惑以及圖片給用戶帶來不良感官,審核不通過或清退。
5)商品或店鋪違規(guī)被處罰,審核不通過或清退。
6)同款商品在其他渠道售價低于淘特,審核不通過或清退。
四、審核要求
商家要求:
1)經營指標:店鋪活動保證金足額繳納,且歷史無嚴重違規(guī),保證金繳納鏈接:https://scbail.taobao.com。
2)物流:近7天發(fā)攬率>80%(特殊類目除外)。
3)服務:要求店鋪近7天客服3分鐘響應率(時間區(qū)間:8:00-23:00)≥75%。
4)商家近30天累計訂單≥10單。
5)近一個月內商家無違規(guī)處罰記錄。
商品要求:
1)價格要求:商品的報名價格必須小于商品近15天最低標價、吊牌價折扣務必在3折以內、全網低價。
2)禁止吊牌虛高,小二會進行全網比價,價格真實才會審核通過。
3)此入口僅針對特價版T商品可以報名。
4)商品會周期性循環(huán)比價和校驗,若在全網價格中無絕對優(yōu)勢,商品綜合指標無優(yōu)勢(包含價格力低、商品整體轉化率低、商品活動參與度低、商品品質退款率低等),則會被清退。
5)品質力:近30天商品品質退款率需<近30天商品所在葉子類目品質退款率均值。
6)價格力:價格力優(yōu),良,中(具體見商家后臺價格力看板)。
7)商品近7天發(fā)攬率(48小時發(fā)貨且24小時攬收)≥90%。
8)包郵要求遵循《淘寶特價版營銷準入基礎規(guī)則》中的要求:9)商品近90天主動好評率≥60%(近90天主動好評數<3條,不考核)。
10)極速發(fā)貨:買家通過支付寶付款成功后,賣家在48小時內發(fā)送買家所購實物商品的服務。
11)商品素材圖圖5上傳商品吊牌價,并保證與商品劃線價一致。
報名入口:
行業(yè)定向招商,聯系小二確認品牌是否符合。
為了給營銷場域的消費者提供更優(yōu)質的購物體驗,淘特擬新增《營銷場域消費者權益保障升級規(guī)則》,營銷場域消費者升級保障規(guī)則內容如下:
一、目的
為規(guī)范淘特商家在營銷場域(指商家自主報名參加的官方營銷活動,如買貴必賠、新人場、互動場等,具體可查看對應招商頁面說明)的消費者保障服務行為,豐富消費者保障權益,特制定本規(guī)則。
二、原則
1、淘特商家應當履行基礎消費者權益保障義務,保障消費者權益,加入淘特營銷場域即表示據本淘特規(guī)則向消費者提供基礎的消費者保障服務。
2、淘特將在搜索、商品詳情、退款詳情等頁面透出消費者權益保障標識,降低買家的購物決策成本,商家授權淘特可根據服務運行及店鋪經營情況等因素調整服務內容。
3、商家選擇特色消費者權益保障服務或者在店鋪頁面、商品頁面等處實際使用消費者權益保障服務標識的商品根據本服務條款的規(guī)定向消費者提供對應服務內容;商家可根據自身情況選擇是否退出特色消費者權益保障服務(如有特殊規(guī)定從特殊規(guī)定),但應繼續(xù)就服務停用前消費者已下單的訂單提供對應服務內容。
4、淘特有權對商家的履約情況進行監(jiān)測,并根據商家與淘特簽署的《淘特商家服務協(xié)議》及平臺規(guī)則,對不履約行為做出處理。
三、消費者保障
1、若商家未根據規(guī)定履行服務的,淘特有權要求商家作出合理解釋及/或提交相應的憑證,并對商家的違約情況獨立作出判斷,商家應及時提供相應的解釋及/或憑證。如淘特認定商家違背或未按時履行的,淘特有權支持并執(zhí)行消費者的退款申請并根據違規(guī)情節(jié)決定商家應向消費者支付的賠付金額,對應標準如下:
1)物流相關賠付場景:
①延遲發(fā)貨:依據《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》,每單依規(guī)賠付3-30元。
②虛假發(fā)貨:依據《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》,每單依規(guī)賠付5-100元。
③欺詐發(fā)貨:依據《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》對相關場景的定義,關閉交易并對消費者進行退款,按訂單商品原價1-3倍賠付消費者。
④缺貨:依據《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》對相關場景的定義,商家在訂單發(fā)貨時限屆滿后3天內仍未發(fā)貨的或作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內仍未真實發(fā)貨的,關閉交易并對消費者進行退款,按訂單商品原價1-3倍賠付消費者。若商家在下單成功后48小時內主動聯系淘特平臺報備缺貨的,每單依規(guī)賠付6-100元。
2)品質相關賠付場景:
①壞果包賠:依據《壞果包賠服務條款》,對消費者權益進行保障。
②壞了包賠:依據《壞了包賠服務條款》,對消費者權益進行保障。
③破損包賠:依據《破損包賠服務條款》,對消費者權益進行保障。
④描述不符問題:根據《淘特商品描述不符管理規(guī)則》,根據對買家正常使用商品或接受服務造成的實質影響程度,按訂單商品原價的一定比例對消費者進行體驗賠付。
四.特殊說明:
1、淘特有權根據商家店鋪保證金額度、店鋪運營和服務質量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素,決定商家的店鋪或商品是否支持選擇對應的消費者權益保障服務,具體以相應面顯示為準。
2、本服務所涉及文案、時限等可能不時進行調整,具體以頁面/規(guī)則顯示為準。
3、淘特有權根據店鋪和/或消費者的交易歷史等因素決定具體訂單是否享受本服務,并有權限制或取消濫用本服務的消費者獲得服務的資格。
以上內容將于7月16日正式生效,望各位商家知悉。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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