拼多多以其低廉的價格而受到許多顧客的親睞，但同時對平臺商品真假的爭議也屢出不窮，各路消費者舉起打假的旗幟。因此，拼多多對那些抱有僥幸心理的店鋪,特意推出了十倍賠償規(guī)則，嚴懲賣假貨的商家。具體的規(guī)則如下:

1、拼多多平臺有關(guān)假貨的界定標準：“假貨”就是指假冒其他的產(chǎn)品或與客觀事實不相符。

2、知名品牌方界定：本標準所稱“知名品牌方”就是指商標注冊持有者，或經(jīng)商標注冊持有者授權(quán)，可以對商品真假、商品來源于作出判斷的工作人員和組織 。

3、顧客出示樣版，合乎以下一條的，即是自商家獲取的樣版：平臺按據(jù)匿名購買獲得的商家主動出示的商品;顧客/知名品牌方出示給平臺的商家商品，且平臺根據(jù)對別的選購同樣商品顧客的電話回訪覺得該商品系該商家售賣的。

4、疑似假貨的界定：有下列標準的商品，將有被認定假貨的可能性：一些消費者或相關(guān)品牌方舉報某在售產(chǎn)品為假貨，或是由平臺質(zhì)量監(jiān)測部門隨機抽樣檢驗來獲樣版;以大多顧客的專業(yè)知識，對樣版與樣版商品在市場的流通率來進行比較，如果產(chǎn)品實物與外包裝盒或內(nèi)容出入很大，也不是官方平臺進行聲明的舊批號包裝的;或依照商品知名品牌官方網(wǎng)站等公布方式公布的真?zhèn)巫R別方法開展辨別基本猜疑為假貨的。

5、拼多多平臺對假貨的解決方式

(1)對于可能是假貨的產(chǎn)品，平臺可以在發(fā)現(xiàn)的當日(T日)，將采用以下一種或多種對策：二是對疑似假貨產(chǎn)品作臨時下架;并通知該商家所賣不是假貨的一些證明資料，包含但又不限于有法律效應的合同、訂單、出貨單、稅票等進貨憑證，或是詳細授權(quán)證實材料等;臨時性提升該商家的擔額度，它的增長幅度為該疑似假貨商品總銷售總額的十倍;限定商家?guī)艚杩钐岈F(xiàn)。

(2)代位求償。商家在收到平臺通告后12日(T 12日)內(nèi)未質(zhì)證，或是經(jīng)2次質(zhì)證仍不可以證實疑似假貨商品實則真品的，平臺有權(quán)利依據(jù)售假劇情輕和重，單方面決策是不是以商家?guī)魞?nèi)的擔保金對消費投訴涉及的訂單信息開展代位求償，代位求償以后剩下?lián)＝鹪俅蝺鰸崱?/p>

(3)假貨認定。平臺收到官方網(wǎng)(包含不限于工商局監(jiān)測機關(guān)、相關(guān)品牌方、制造方、立即授權(quán)的地區(qū)代理等)的電子郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù)，或商家積極認可售假客觀事實的，則視作商家售假客觀事實創(chuàng)立，平臺有權(quán)利依據(jù)商家與平臺簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及相關(guān)平臺標準開展假貨解決。若商家覺得自己的行為不算售假，且有售假嫌疑的商家在接到平臺第一次通告90日(T 90日)內(nèi)未質(zhì)證，或是經(jīng)質(zhì)證仍不可以證實疑似假貨商品為真品的，平臺有權(quán)利由此判斷商家售假客觀事實創(chuàng)立，并依據(jù)商家與平臺簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及相關(guān)平臺標準開展假貨解決。

(4)假貨。有可能是假貨商品在以上步驟被為假貨的，平臺將采用以下一項或多種解決對策：該商品永久性停售;限定售假店面(包含關(guān)系店面)的資產(chǎn)提現(xiàn);扣減商家擔保金及/或商家?guī)艚杩钯~戶剩余金額做為顧客，主要是對收到假貨的顧客展開賠償;從而根據(jù)售假程度市場銷售的時間，平臺有權(quán)利停售售假店面全部商品，不可以上架;依據(jù)售假程度及其市場銷售的長度，平臺有權(quán)利停止與該商家;如果涉及到刑事處罰的，平臺有權(quán)利轉(zhuǎn)交司法機關(guān)解決。

6、延期索賠。售假處理方式中，若商家與平臺中間產(chǎn)生起訴、訴訟或是別的糾紛案件，平臺有權(quán)利延期對顧客作出賠償。若上述情況糾紛案件在平臺限定商家?guī)艚杩钐岈F(xiàn)生效日9個月內(nèi)無法處理，那么平臺有權(quán)利按照第三條要求的假貨處理步驟先對收到假貨的顧客作出賠償，商家余額不能賠償?shù)?，平臺有權(quán)利以自籌資金根據(jù)派發(fā)無門坎優(yōu)惠劵的方式給予賠償，并向商家追索該等不夠一部分。平臺有權(quán)利視狀況增加所述延期賠償?shù)南奁凇?/p>

關(guān)于顧客收到假貨后應如何找商家索賠，以及如何鑒別假貨的方法總結(jié)就到這里了，雖然絕大多數(shù)顧客在拼多多網(wǎng)購時會進入某些商家設置好的小陷阱，但是通過今天對拼多多十倍賠償規(guī)則和解決方式的了解，遇到這類問題都可以按照該操作處理了。

拼多多假一罰十怎么加入？規(guī)則是什么？

開網(wǎng)店，商家一定要保證商品的質(zhì)量，這樣才會有更多的消費者去購買，如果有假一賠十的話相對來說會提高用戶的購買力度，那么拼多多假一罰十怎么加入?規(guī)則是什么?

一、拼多多假一罰十怎么加入?

其實在拼多多商家入駐時，都會簽署《平臺合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定，商家應保證所售商品均為正牌商品，商品來源真實合法。若經(jīng)消費者投訴、品牌方投訴、甲方調(diào)查、司法機關(guān)、行政機關(guān)調(diào)查等途徑，發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為，拼多多有權(quán)限制商家店鋪資金提現(xiàn)，要求商家支付問題商品銷售總額的十倍賠付消費者，如果商家拒絕賠付，拼多多有權(quán)以商家店鋪資金抵扣。

二、規(guī)則是什么?

當平臺發(fā)現(xiàn)疑似假貨時會對其做暫時下架處理，并且通知商家提供非假貨證明來證明自己的商品并非假貨，同時會對商家進行臨時增加保證金的處理，而保證金的增幅則是該疑似假貨歷史銷售總額的十倍，并且限制商家對貨款進行提現(xiàn)，當證實是假貨時，平臺會要求商家按照規(guī)定給予買家賠付，如果商家及時未作出處理，平臺會以商家上交的保證金作為賠償先墊付給買家，并對商家做售賣假貨處罰處理。

但是如果商家認定自己并未售賣假貨，并且能夠提供材料證明自己那么你可以在拼多多平臺提起申訴。你要做的就是準備好各方面的材料，你可以提供自己的進貨單、購物小票或者授權(quán)證明書等來證明自己，當然最有用的材料還是你的商品的品牌方出具的正品證明書及假貨撤銷函，這兩樣是最有用的。一般出具了實質(zhì)性的能夠證明自己的材料的話通常都是能夠解除假貨危機的。

總的來說，在平臺賣貨的時候一定要注意不要出售假貨，只有保證了自己店鋪的貨品質(zhì)量才能吸引更多的消費者來購買同時他們也會把店鋪推薦給身邊的朋友們的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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