淘寶雙11是每年規(guī)模和促銷力度非常大的活動，幾乎平臺所有的商家都會準(zhǔn)備合適的產(chǎn)品報名，并設(shè)計有誘惑力的促銷活動，爭取在活動中有較好的發(fā)揮。需要注意的是，雖然雙十一的訂單量非?？捎^，但是退貨數(shù)據(jù)也是比較恐怖的，那么淘寶雙11退貨率多少？

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)取！

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一、淘寶雙11退貨率多少？

雙11的退貨率是很多老司機比較關(guān)注的問題，今年的雙十一還沒有開始，但是從去年的數(shù)據(jù)來看，雙11幾天產(chǎn)生十幾億包裹中，已經(jīng)有超過1億件被及時的送達，速度每年都在進步。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，在這么大的體量下，雙11活動的退貨率只有0.06，遠低于行業(yè)的平均水平。

二、淘寶雙11退貨的原因介紹

1、產(chǎn)品質(zhì)量問題

（1）實物和詳情頁的圖片差別太大，或者款式細節(jié)存在盲區(qū)，容易被買家忽略；

（2）實物有異味，產(chǎn)品的用料不安全，或者給人低檔的感覺；

（3）商品的質(zhì)量問題，如破損、缺失等。

2、店鋪服務(wù)的問題

（1）客戶信息填寫的不正確，客戶回饋不及時等導(dǎo)致快遞無法送按時送到買家的正確地址；

（2）商品預(yù)訂的時間太長，買家的期待感已經(jīng)被抹滅了，對商品的期待值降低了，就有了退貨的想法；

（3）對于需要安裝或需要后期介紹的商品，賣家沒有能夠及時與買家進行對接聯(lián)系等。

3、其他的問題。隨著運費險的普及，不少的買家在購買某一商品的同時會購買多個店鋪的同類商品，收貨物之后在進行比較，再進行決定留下哪一款。

淘寶雙11期間，在各種促銷方案和活動的誘惑下，消費者很容易產(chǎn)生沖動消費者的情況，這時候商家一定要注重商品的質(zhì)量，不要引起消費者的反感，那么退貨的比例會有一定的下降。

淘寶雙11紅包怎么用不了？怎么搶紅包？

我們有時候會發(fā)現(xiàn)在進行購物付款時，自己原本是有可以抵扣的紅包，但不能使用的情況，這種情況在雙十一的時候發(fā)生的更多，所以為什么淘寶雙十一的紅包會用不了?怎么才搶得到雙十一的好吧，接下來我們一起看看。

淘寶雙11紅包怎么用不了?

淘寶雙十一紅包正常情況下都是可以使用的，除非過了雙十一這一天或者是購買的商品不能使用該紅包。

不能使用紅包的一些情況：

1、該產(chǎn)品不符合紅包的使用范圍。

2、使用電腦未安證書。

3、未打開余額支付功能。

4、電腦端付款賬戶未顯示全部全部紅包。

5、手機端是直接選中紅包抵扣，沒有自己選擇的選項。

6、多筆交易支付易出現(xiàn)無法使用情況。

怎么搶紅包?

1、淘寶天貓的官網(wǎng)，官網(wǎng)是雙十一的主戰(zhàn)場紅包自然是少不了，打開平臺的官網(wǎng)，通常在最顯眼的位置擺放著活動力度最大的商品或店鋪，而紅包也會出現(xiàn)在最顯眼的位置，要注意留意瀏覽器的頂部，有各種分會場的優(yōu)惠券和紅包，這時候拼的就是手速。

2、UC瀏覽器紅包。UC是阿里旗下的瀏覽器，也是淘寶天貓的官方瀏覽器，到時候UC瀏覽器首頁一定會掛滿天貓的“紅包雨”圖標(biāo)，點擊就可以拿到紅包了。

據(jù)說今年極有可能出現(xiàn)新鮮玩法，比如AR紅包或游戲紅包等，我們可以先期待一下。

所以說，遇見紅包使用不了這種情況是很正常的，但是也不要著急，我們可以看看是不是自己支付的時候出錯了，一般都是不會出現(xiàn)使用不了的情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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