淘寶經(jīng)常退貨有什么影響?退貨多了會(huì)怎樣?
2022-03-08|09:57|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:5028
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在淘寶上面確實(shí)也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退貨的情況,但是如果出現(xiàn)了經(jīng)常退貨的話,那對消費(fèi)者來說,到底有什么影響呢?如果退貨多了之后會(huì)怎樣呢?我馬上就來給各位詳細(xì)介紹一下。
淘寶賬戶如果是正常的退貨,那整體影響是不大的,但如果是短期的集中退貨,或者說整體退貨比例較大的情況下,你的賬號一定是會(huì)受到限制的。
1、保險(xiǎn)公司拒絕你購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是如果經(jīng)常退貨的話,有很大機(jī)率會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說白了也是保險(xiǎn),如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,對保險(xiǎn)公司來說你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶,對于這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒改善,那不好意思,你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),并且有可能這輩子都沒機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。
2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號:淘寶現(xiàn)在對于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣),如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨,那就會(huì)認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī),你的淘寶賬號最終可能被永久凍結(jié),再也使用不了了。
3、賣家看退貨率主動(dòng)拉黑:目前淘寶賣家是可以通過一些服務(wù)軟件來查看買家的退貨率,如果覺得你這個(gè)用戶退貨率高的話,可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶,然后直接將你攔截。這種情況下,你無法在對應(yīng)賣家店鋪里購物。
而且,現(xiàn)在的淘寶體系是允許賣家將退貨率高的用戶設(shè)置云標(biāo)簽,之后淘寶會(huì)利用自身的大數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析,最終對你這個(gè)賬戶做出判定。我也是一個(gè)小賣家,可以說對買家的好評率、退貨率是很關(guān)心的,一般好評率差的用戶我可能主動(dòng)拉黑不允許其下單。
綜合起來說,經(jīng)常退貨的賬戶會(huì)受到以上3種層次不同程度的打擊,淘寶官方的懲罰將是最嚴(yán)重的。最后也奉勸各位賣家們最好是不要出現(xiàn)經(jīng)常退貨的情形。
我們在淘寶購物時(shí),退貨退款是我們的權(quán)利。在我們退款時(shí),需要選擇一個(gè)退貨原因。我們知道退貨原因選不好是會(huì)影響寶貝權(quán)重的。那么,退款原因選哪個(gè)會(huì)好一些呢?
盡量讓買家選“其他”,這個(gè)理由進(jìn)行退貨退款。不然你品質(zhì)退款率高了真的是有影響的。還有就是如果你這個(gè)確實(shí)是退貨退款率非常高的話,報(bào)個(gè)售后保障險(xiǎn)。這樣買家退貨或者僅退款,退款原因是破損這個(gè)原因都能得到相應(yīng)的理賠。這樣能減少您的損失。
淘寶退款原因有哪些?
淘寶什么屬于品質(zhì)退款,淘寶哪些屬于品質(zhì)退款相信大家都有所了解,下面小編再給大家普及一下淘寶退款原因有哪些,幫助賣家更好的了解退款的原因。
第一,圖片,產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了,和賣家所說的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng);
第二,認(rèn)為是假貨,這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對賣家產(chǎn)生一定的影響,賣家很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要買家有個(gè)舉證的過程,證明賣家所售的商品是假貨;
第三,商品破損問題,一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認(rèn)無誤之后,才能簽收快遞,但是一般買家卻沒有這么做,因此商品破損問題會(huì)對賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞進(jìn)行協(xié)商;
第四,發(fā)貨問題;
第五,生產(chǎn)日期,批號與賣家承諾不符;
第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會(huì)對賣家造成太大的影響,但是商品變質(zhì),認(rèn)為是三無產(chǎn)品,賣家很可能會(huì)被要求進(jìn)行賠償,甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開店。
退換貨率對店面會(huì)存有一定的危害,可是我們可以盡可能搞好商品關(guān)鍵點(diǎn)的敘述和售后維修服務(wù)這一塊就不容易有很大的危害,退換貨實(shí)際上并不恐怖,恐怖的是消費(fèi)者從此不敢相信網(wǎng)上購物了!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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