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    如何開通抖音極速退款?退款條件是什么?

    2023-03-23|23:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:47

                       當(dāng)抖音商家注冊了極速退款服務(wù)后,產(chǎn)品會主動帶上“極速退款”標識。


    另體系將主動識別小于300元,且成功下單時間小于6小時的未發(fā)貨訂單,執(zhí)行極速退款。

    那么抖音發(fā)貨后極速退款有什么條件?注冊極速退款的優(yōu)勢如下:

    1、提高日常處理效率:有用節(jié)省人力成本;

    2、極速處理售后服務(wù)請求:高店肆評分帶動高轉(zhuǎn)化;

    3、主動處理很多退款:輕松應(yīng)對爆單。

    注冊流程是什么?

    第一步:

    進入抖音商家后臺,點擊左側(cè)功能【極速退幫手】,如圖。

    第二步:然后點擊【馬上敞開】,勾選彈出的服務(wù)【同意協(xié)議并敞開】后即可注冊成功。

    發(fā)貨后極速退款的服務(wù)條件有哪些?

    當(dāng)顧客提交的售后請求,一起滿足以下條件時,則售后體系將主動觸發(fā)發(fā)貨后極速退款服務(wù),由渠道為商家進行墊資,將訂單貨款交還給顧客:

    (1)商家已注冊發(fā)貨后極速退款服務(wù)。

    (2)顧客以“退貨退款”建議售后請求;

    (3)產(chǎn)品退款原由于“7天無理由退貨”;

    (4)商家審閱經(jīng)過顧客的售后請求后,顧客已在請求退貨退款的訂單頁面填寫有用的退貨物流單號;(5)顧客的購物賬號經(jīng)過小店渠道的顧客風(fēng)控等級驗證。

    (6)經(jīng)體系判別售后訂單的實際付出金額小于300元;

    發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:

    (1)顧客請求售后單經(jīng)過商家審閱且射中發(fā)貨后極速退款規(guī)矩時將進入發(fā)貨后極速退款流程。

    (2)觸發(fā)極速退款:進入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會觸極速退款。

    (3)渠道介入:商家收到退貨后依照退貨規(guī)范確定產(chǎn)品不符合退貨規(guī)范,可保留依據(jù)提交說明,并回絕退款,回絕退款后該訂單將主動生成糾紛單,由渠道客服對糾紛單進行判責(zé)。

    (4)渠道向顧客追繳:經(jīng)渠道客服判定為顧客職責(zé)的訂單,渠道客服將依照流程向顧客建議訂單貨款的追繳。

    (5)商家將退貨交還至顧客(顧客職責(zé)):商家收到退貨后如果該產(chǎn)品不符合退貨規(guī)范,商家提交憑證回絕退款后,且經(jīng)渠道判責(zé)為顧客職責(zé)的訂單,商家需要將產(chǎn)品交還給顧客并承擔(dān)相關(guān)退回運費。

    (6)渠道扣除商家貨款:經(jīng)渠道客服判定為商家職責(zé)的訂單,渠道按規(guī)矩扣除商家訂單對應(yīng)貨款。                

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