淘寶店鋪評分怎么算？店鋪評分包含哪些內(nèi)容？

淘寶店肆評分是反映一個店肆綜合實力和信譽度的重要目標，關于買家來說也是重要的參考根據(jù)。

那么，淘寶店肆評分怎樣算呢？

各位商家能夠接著往下看。

一、淘寶店肆評分怎樣算？

淘寶店肆評分是指買家在購買產(chǎn)品后，對店肆的服務、產(chǎn)品質量、物流等方面的評價。

評分分為三項目標：寶物與描繪相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度。

具體計算方法如下：1.每個買家對每個店肆的評分是獨立的，不會相互影響。

2.每個買家對每個店肆的評分能夠有多次，可是每次評分只取最近6個月的評分記載。

3.每個買家對每個店肆的評分只有在他購買該店肆的產(chǎn)品后才能進行。

4.每個買家對每個店肆的評分不得修正或刪除。

5.每個店肆的評分是所有買家的評分平均值。

二、淘寶的店肆評分包括哪些內(nèi)容？

淘寶的店肆評分首要包括三項目標：寶物與描繪相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度。

1.寶物與描繪相符：這項目標首要調查產(chǎn)品的質量和描繪是否相符。

假如產(chǎn)品質量與描繪相差較大，買家可能會給予低評分；假如產(chǎn)品質量與描繪相符，買家可能會給予高評分。

2.賣家的服務態(tài)度：這項目標首要調查賣家的服務態(tài)度。

假如賣家服務態(tài)度好，能夠耐性回答買家的疑問，給予買家良好的購物體會，買家可能會給予高評分；反之，假如賣家服務態(tài)度欠好，買家可能會給予低評分。

3.賣家發(fā)貨速度：這項目標首要調查賣家發(fā)貨的速度。

假如賣家能夠在承諾的時間內(nèi)快速發(fā)貨，買家可能會給予高評分；假如賣家發(fā)貨速度慢，買家可能會給予低評分。

綜上所述，賣家應該重視提高自己的服務質量、產(chǎn)品質量以及物流速度等方面，以獲得更好的評分和更多的好評。

同時，買家在購買產(chǎn)品時也應該認真查看店肆的評分和評價，以便做出更正確的購買決策。

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