淘寶著作權(quán)侵權(quán)投訴失敗重申的流程和時間間隔
2025-03-28 | 18:33 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:0
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申述時刻和次數(shù)收到淘寶侵權(quán)投訴后,您有 3 個工作日 的時刻進(jìn)行申述,逾期申述進(jìn)口將封閉。
您總共有 2 次 申述機(jī)會,分別在處分前和處分后各一次。處分類型收到侵權(quán)投訴后,如果在 3 個工作日內(nèi)沒有申述或申述不成功,淘寶將履行以下兩種類型的處分:
1. 不妥運(yùn)用別人權(quán)力扣除 2 分 詳細(xì)行為包含: 在產(chǎn)品信息、店鋪名或域名中不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)力 出售產(chǎn)品涉嫌不妥運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)力 發(fā)布產(chǎn)品信息或其他信息導(dǎo)致顧客混雜、誤認(rèn)或引發(fā)不正當(dāng)競爭
2. 出售冒充產(chǎn)品扣除 8 分
詳細(xì)行為包含:
售賣冒充產(chǎn)品,包含商標(biāo)、外觀專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的冒充產(chǎn)品申述流程收到侵權(quán)投訴后,您需要在 3 個工作日內(nèi)經(jīng)過以下步驟進(jìn)行申述:登錄您的淘寶賬戶并進(jìn)入賣家中心。點(diǎn)擊“買賣管理” - “投訴中心”。找到相關(guān)的侵權(quán)投訴,點(diǎn)擊“申述”。
根據(jù)提示填寫申述信息并提交申述。申述資料在申述時,您需要提供以下資料:
著作權(quán)證明資料:例如版權(quán)登記證書、著作權(quán)委托書等。
產(chǎn)品合法來歷證明:例如進(jìn)貨發(fā)票、收購合同等。
其他相關(guān)證據(jù):例如聊天記錄、郵件交流等。
注意事項同一權(quán)力人在三天內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴。 申述需要在申述進(jìn)口敞開時刻內(nèi)完結(jié),逾期將無法申述。 申述結(jié)果將在申述后盡快處理并告訴您。結(jié)語請恪守淘寶的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)規(guī)矩,及時處理侵權(quán)投訴。如果您收到侵權(quán)投訴,請按照以上指南及時進(jìn)行申述,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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