天貓15天保價(jià)：保障消費(fèi)者權(quán)益，安心購(gòu)物

                   天貓15天保價(jià)：電商專家的交心服務(wù) 什么是天貓15天保價(jià)？ 天貓15天保價(jià)指的是在天貓優(yōu)惠活動(dòng)期間推出的一種價(jià)格保證服務(wù)。

在淘寶營(yíng)銷活動(dòng)完畢的15天內(nèi)，如果商家的某一產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)（不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi)），購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客能夠向賣家請(qǐng)求補(bǔ)齊差價(jià)。體系將依據(jù)保價(jià)規(guī)矩核算產(chǎn)品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。 

 怎么核算保價(jià)期限？ 天貓產(chǎn)品保價(jià)的核算方法如下： 

 1. 天貓產(chǎn)品：產(chǎn)品驗(yàn)證成功后，在15天（含）內(nèi)發(fā)現(xiàn)天貓、淘寶或天貓國(guó)際平臺(tái)上同一產(chǎn)品價(jià)格更低，即可請(qǐng)求保價(jià)索賠。 

2. 淘寶聚合算產(chǎn)品：保價(jià)穩(wěn)妥在活動(dòng)生效日起效，活動(dòng)完畢日起后的15天內(nèi)都是保價(jià)穩(wěn)妥的生效期，都能夠用保價(jià)險(xiǎn)索賠。

需要特別注意的是，拍下的質(zhì)證訂單信息到淘寶聚合算活動(dòng)完畢時(shí)間不能超過(guò)15天，到請(qǐng)求索賠時(shí)間也不能超過(guò)7天。

保價(jià)怎么核算？ 

 保價(jià)是以顧客實(shí)際購(gòu)買的價(jià)格與活動(dòng)期間最低價(jià)之間的差價(jià)為準(zhǔn)。體系會(huì)依據(jù)保價(jià)規(guī)矩核算產(chǎn)品的差價(jià)，并以現(xiàn)金補(bǔ)差的方法返還給顧客。 注意事項(xiàng)： 保價(jià)服務(wù)僅適用于天貓自營(yíng)店和天貓旗艦店。 不包括運(yùn)費(fèi)、紅包和稅費(fèi)在內(nèi)的降價(jià)能夠請(qǐng)求保價(jià)。 保價(jià)服務(wù)只適用于同一產(chǎn)品，不適用于同類產(chǎn)品或不同規(guī)格的產(chǎn)品。 顧客需要在契合保價(jià)條件的15天內(nèi)提交請(qǐng)求，超過(guò)15天將無(wú)法請(qǐng)求保價(jià)。 

 顧客怎么請(qǐng)求保價(jià)？

 當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的產(chǎn)品在活動(dòng)期間內(nèi)降價(jià)時(shí)，能夠按照以下步驟請(qǐng)求保價(jià)： 

 1. 在天貓APP或網(wǎng)站上找到該產(chǎn)品，點(diǎn)擊“售后服務(wù)”選項(xiàng)。

 2. 挑選“保價(jià)”選項(xiàng)，填寫請(qǐng)求表并提交。 

3. 客服人員會(huì)審核請(qǐng)求，并在承認(rèn)契合保價(jià)條件后，通過(guò)現(xiàn)金的方法補(bǔ)齊差價(jià)。 天貓15天保價(jià)的意義： 天貓15天保價(jià)服務(wù)為顧客提供了安心購(gòu)物的保證。它消除了顧客在優(yōu)惠活動(dòng)期間購(gòu)買產(chǎn)品后憂慮價(jià)格變化的顧慮，讓顧客能夠放心腸在活動(dòng)期間購(gòu)買自己心儀的產(chǎn)品。 總結(jié)： 天貓15天保價(jià)服務(wù)是一種交心的電商服務(wù)，為顧客提供了價(jià)格保證，讓他們?cè)趦?yōu)惠活動(dòng)期間購(gòu)物時(shí)愈加安心。顧客在契合保價(jià)條件的情況下，能夠依據(jù)上述步驟請(qǐng)求保價(jià)，取得價(jià)格差額補(bǔ)差。                

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