淘寶商品發(fā)出后買家拒收快遞費(fèi)用歸屬解析

                   在淘寶購(gòu)物時(shí)，假如買家拒收快遞，需求承當(dāng)哪些費(fèi)用，則是由拒收的原因決議的。

有理由拒收假如買家拒收是有理由的，比方收到的商品有質(zhì)量問題、少貨等，那么買家無需承當(dāng)郵費(fèi)?？墒牵瑸榱吮苊猱a(chǎn)生糾紛，買家需求保存好貨物存在問題的憑據(jù)，以便在需求時(shí)提供依據(jù)。

無理由拒收假如買家拒收是無理由的，比方商品沒有問題，那么買家應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賣家產(chǎn)生的所有郵費(fèi)。無法洽談共同假如買賣兩邊無法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問題洽談達(dá)成共同，能夠在請(qǐng)求退款之后要求淘寶客服介入來協(xié)助兩邊洽談處理。

買家收到賣家索要運(yùn)費(fèi)時(shí)假如買家在退款請(qǐng)求中遇到賣家索要運(yùn)費(fèi)問題時(shí)，能夠要求賣家提交發(fā)貨時(shí)的快遞單相片，以證明實(shí)際運(yùn)費(fèi)金額。包郵商品拒收對(duì)于包郵商品，拒簽郵費(fèi)只需求計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)。

退回運(yùn)費(fèi)的計(jì)算要從顧客拒簽的原因推拒：

1. 提早請(qǐng)求退款假如顧客在商家發(fā)貨之前現(xiàn)已在淘寶后臺(tái)請(qǐng)求退款，或現(xiàn)已旺旺聯(lián)絡(luò)商家無需發(fā)貨。商家在給予肯定回復(fù)的情況下仍然發(fā)貨，此刻拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)，職責(zé)于顧客無關(guān)。留意：聯(lián)絡(luò)淘寶是不承認(rèn)的，建議最好經(jīng)過正常程序進(jìn)入后臺(tái)請(qǐng)求退款。

2. 未提早說明要退款假如顧客未提早給與商家任何說明，在商家發(fā)貨后聯(lián)絡(luò)商家說要退款，此刻假如和商家洽談共同拒簽快遞?？爝f費(fèi)由兩邊詳細(xì)洽談，按理需求顧客出退回運(yùn)費(fèi)，不過很多商家不會(huì)要求顧客出，建議和商家好好洽談。                

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