天貓入駐條件概述

                   想要入駐天貓平臺(tái)，商家需要滿意以下條件：

公司或企業(yè)主體：商家主體必須為注冊(cè)于中國(guó)大陸地區(qū)的公司或企業(yè)。

商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)或受理證書(shū)：商家需供給商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)或商標(biāo)受理證書(shū)。圖文形式的圖文商標(biāo)契合天貓商城入駐要求。

七天無(wú)理由退換貨：商家需為顧客供給七天無(wú)理由退換貨的消費(fèi)權(quán)益。

署理店肆：如商家申請(qǐng)的店肆為品牌署理店肆，需供給品牌商的正式授權(quán)書(shū)。

專營(yíng)店：如商家申請(qǐng)的店肆為專營(yíng)店，需供給產(chǎn)品由正規(guī)渠道獲得的證明資料，并嚴(yán)格遵守天貓商城的運(yùn)營(yíng)規(guī)矩。天貓售后服務(wù)天貓售后服務(wù)是指在產(chǎn)品出售后供給的各種服務(wù)活動(dòng)。

產(chǎn)生售后時(shí)，客服人員應(yīng)注意運(yùn)用語(yǔ)氣詞，便于溝通。盡量讓顧客對(duì)照退換貨法令判別產(chǎn)品是否合適退款，避免客服人員經(jīng)過(guò)顧客的相片進(jìn)行判別，避免引發(fā)爭(zhēng)端。                

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