在線購物投訴賣家發(fā)錯(cuò)貨是否有賠償規(guī)定指南

                   投訴賣家發(fā)錯(cuò)貨是否有補(bǔ)償要看賣家是否給買家形成了損失。

經(jīng)營(yíng)者供給產(chǎn)品或許服務(wù)，形成顧客產(chǎn)業(yè)危害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或許當(dāng)事人約定承當(dāng)修理、重作、替換、退貨、補(bǔ)足產(chǎn)品數(shù)量、交還貨款和服務(wù)費(fèi)用或許補(bǔ)償損失等民事職責(zé)。

淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨的怎樣補(bǔ)償？

淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)絡(luò)賣家洽談?chuàng)Q貨或退款處理，無法進(jìn)行補(bǔ)償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可請(qǐng)求淘寶客服介入處理。如收到貨品發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了，主張保留好相關(guān)憑據(jù)，優(yōu)先旺旺聯(lián)絡(luò)賣家洽談?chuàng)Q貨或退款處理。如未能洽談一致，主張請(qǐng)求退款或請(qǐng)求售后處理。

（如訂單未確認(rèn)收貨請(qǐng)求退款，訂單買賣成功的0-15天內(nèi)請(qǐng)求售后）。買賣成功的15天后，頁面上請(qǐng)求售后的入口現(xiàn)已封閉，如產(chǎn)品存在問題，主張供給有用憑據(jù)，聯(lián)絡(luò)淘寶網(wǎng)客服處理。以上請(qǐng)求如賣家拒絕后，可以請(qǐng)求淘寶客服介入處理。主張當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)貨，有問題攝影拒收。

運(yùn)費(fèi)：買賣中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)誰差錯(cuò)，誰承當(dāng)?shù)臏?zhǔn)則處理，但買賣雙方洽談一致的在外。如果買賣存在約定不清的情形，淘寶無法確認(rèn)職責(zé)，買賣做退貨退款處理，發(fā)錯(cuò)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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