同一買(mǎi)家評(píng)價(jià)是否計(jì)入店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?
2025-03-28|18:34|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:0
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淘寶點(diǎn)評(píng)規(guī)矩淘寶規(guī)矩,每個(gè)自然月,相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間的點(diǎn)評(píng)計(jì)分不得超越6分。
超越6分的點(diǎn)評(píng)將不計(jì)入店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分。店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)矩每個(gè)自然月,相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間交易,賣(mài)家店肆評(píng)分僅計(jì)取前三次。詳細(xì)答復(fù)在淘寶點(diǎn)評(píng)規(guī)矩和店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)矩的框架下,同一買(mǎi)家第二次點(diǎn)評(píng)計(jì)分超越6分則不計(jì)分,但動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)記分。店肆評(píng)分注意事項(xiàng)店肆評(píng)分一旦做出無(wú)法修正。
逾期未打分則視為拋棄,不會(huì)影響賣(mài)家的店肆評(píng)分。買(mǎi)家只對(duì)其間1項(xiàng)或幾項(xiàng)目標(biāo)作出評(píng)分,就確認(rèn)提交了,則視為完結(jié)店肆評(píng)分,無(wú)法進(jìn)行修正和彌補(bǔ)評(píng)分。剩余未評(píng)的目標(biāo)視作拋棄評(píng)分,不會(huì)默許評(píng)分。店肆評(píng)分生效后,“寶物與描繪相符”、“賣(mài)家服務(wù)態(tài)度”和“賣(mài)家發(fā)貨速度”三項(xiàng)目標(biāo)將分別平均計(jì)入賣(mài)家的店肆評(píng)分中。物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣(mài)家的店肆評(píng)分中,但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。
相關(guān)法規(guī)
《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》第十七條點(diǎn)評(píng)管理規(guī)矩:會(huì)員違背《淘寶網(wǎng)點(diǎn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》,利用淘寶網(wǎng)點(diǎn)評(píng)東西侵害相關(guān)方合法權(quán)益,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的點(diǎn)評(píng)東西使用等措施。
《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》第二十五條不妥注冊(cè)規(guī)矩:每次扣B類(lèi)48分,關(guān)于淘寶網(wǎng)排查到的涉嫌不妥注冊(cè)的會(huì)員,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制使用阿里旺旺、限制創(chuàng)立店肆、限制會(huì)員登錄等措施。
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