天貓店鋪美譽(yù)度：店鋪聲譽(yù)、顧客好評(píng)和品牌信譽(yù)的綜合評(píng)級(jí)

                   天貓店肆美譽(yù)度是指店肆近30天內(nèi)所有產(chǎn)品體會(huì)維度的顧客文本點(diǎn)評(píng)，經(jīng)過(guò)算法語(yǔ)義解析量化后的顧客滿意度指標(biāo)。

店肆產(chǎn)品美譽(yù)度以店肆近30天內(nèi)的體現(xiàn)為準(zhǔn)，并根據(jù)店肆指標(biāo)地點(diǎn)主營(yíng)類(lèi)目中的綜合排名計(jì)算出對(duì)應(yīng)得分。

得分等級(jí)如下：優(yōu)異：5分良好：4分一般：3分較差：2分很差：0分查看進(jìn)口商家能夠經(jīng)過(guò)以下途徑查看天貓店肆美譽(yù)度：客戶之聲 - 產(chǎn)品陳述進(jìn)步方法商家能夠采取以下辦法進(jìn)步天貓店肆美譽(yù)度：查看【客戶之聲 - 點(diǎn)評(píng)剖析/產(chǎn)品剖析】，剖析具體的點(diǎn)評(píng)狀況。根據(jù)顧客的反應(yīng)，有針對(duì)性地進(jìn)步產(chǎn)質(zhì)量量，促進(jìn)成交。做好售前售后客戶拯救工作。

產(chǎn)品美譽(yù)度產(chǎn)品美譽(yù)度是指單個(gè)產(chǎn)品維度產(chǎn)品體會(huì)維度的顧客文本點(diǎn)評(píng)，經(jīng)過(guò)算法語(yǔ)義解析量化后的顧客滿意度指標(biāo)。與店肆美譽(yù)度類(lèi)似，產(chǎn)品美譽(yù)度也以最近90天的體現(xiàn)為準(zhǔn)，并根據(jù)產(chǎn)品地點(diǎn)一級(jí)類(lèi)目的綜合排名計(jì)算出對(duì)應(yīng)得分，范圍為0-10分，其中0分表明最差，10分表明最優(yōu)異。產(chǎn)品美譽(yù)度用于天貓無(wú)憂購(gòu)質(zhì)量好貨圈選規(guī)范，商家能夠經(jīng)過(guò)【客戶之聲 - 產(chǎn)品陳述】查看產(chǎn)質(zhì)量量好貨合格、不合格明細(xì)，以及產(chǎn)質(zhì)量量考核分項(xiàng)體現(xiàn)。

進(jìn)步產(chǎn)品美譽(yù)度的關(guān)鍵在于：關(guān)注顧客反應(yīng)，及時(shí)解決問(wèn)題。優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)，供給詳細(xì)準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。優(yōu)化物流和售后服務(wù)，進(jìn)步顧客滿意度。經(jīng)過(guò)進(jìn)步店肆和產(chǎn)品美譽(yù)度，商家能夠增強(qiáng)顧客信任感，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，并進(jìn)步店肆的全體運(yùn)營(yíng)水平。                

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