淘寶天天特賣如何保價(jià)退貨?保價(jià)要注意什么?
2022-12-04|15:59|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:74
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天天特賣是淘寶平臺(tái)上的特色版塊,比如一元秒殺,9.9包郵等等,消費(fèi)者都很喜歡。在這里購物了以后,消費(fèi)者們?nèi)绾稳ド暾?qǐng)保價(jià)退貨呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。
淘寶天天特賣如何保價(jià)退貨?
1.進(jìn)入淘寶我的頁面,點(diǎn)擊“我的訂單”中15天保修期內(nèi)降價(jià)的天天特賣訂單,進(jìn)入商品訂單詳情頁面;
2.未確認(rèn)訂單可點(diǎn)擊“退款/換貨”,已確認(rèn)訂單可點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;
3.然后點(diǎn)擊“保價(jià)”,按照頁面提示的金額申請(qǐng)補(bǔ)齊差額。淘寶會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則確定是否符合差價(jià),差價(jià)直接退還到買家支付寶賬戶。
4.如果不想退差價(jià),可以直接在頁面申請(qǐng)退貨。審核后就可以成功拿回貨款了。
保價(jià)要注意什么?
1.下單前,建議多注意查看商品是否含有保價(jià)服務(wù)。如果沒有明確標(biāo)注,請(qǐng)咨詢客服。
2.確認(rèn)有投保后,在促銷活動(dòng)結(jié)束后十五天內(nèi),可以享受保價(jià)補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品大幅降價(jià),買家可以向平臺(tái)提供證據(jù),申請(qǐng)理賠服務(wù)。
3.在交易頁面選擇退貨,根據(jù)自身情況選擇我要退款、我要退款還是價(jià)保,選擇價(jià)保。
4.然后根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)投保規(guī)則確定是否補(bǔ)差價(jià)。審核通過后,差額會(huì)自動(dòng)退回賬戶。這是保險(xiǎn)公司的責(zé)任,不用擔(dān)心不賠付的問題。
在天天特賣購物時(shí),除了關(guān)注保價(jià)服務(wù)外,還應(yīng)多了解商品質(zhì)量信息,避免出現(xiàn)假冒偽劣商品的情況,使店鋪白白蒙受損失。消費(fèi)者在天天特賣購買的保價(jià)商品如有價(jià)格爭(zhēng)議,可根據(jù)平臺(tái)規(guī)則申請(qǐng)退貨
有過淘寶開店經(jīng)驗(yàn)的商家都知道,店鋪每天的工作是比較繁瑣的,諸如用戶接待、售后處理、訂單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析、推廣引流等等,如果只靠人工的話就會(huì)非常累了,所以商家都會(huì)借助淘寶服務(wù)助手軟件來減輕自己的負(fù)擔(dān),那么淘寶服務(wù)助手軟件在哪里可以找到?
一、淘寶服務(wù)助手軟件在哪里可以找到?
1、登錄千牛軟件,進(jìn)入千牛后臺(tái)以后,點(diǎn)擊頁面上方的搜索欄入口,在搜索欄里面輸入客戶服務(wù)。
2、找到客戶服務(wù)后,點(diǎn)擊千牛店小蜜的入口,然后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。在全自動(dòng)機(jī)器人頁面的最上方有一個(gè)開啟按鍵,點(diǎn)擊開啟就算是開通了服務(wù)助手軟件了。
3、需要注意的是,第一次開通需要到旺旺分流下的服務(wù)助手頁變更成店小蜜接待狀態(tài)。
二、好處介紹
1、店小蜜服務(wù)助手能與電腦端相互同步聊天記錄,如果商家無法時(shí)刻守在電腦前面,那么就可以選擇下載手機(jī)版本,然后設(shè)置一些快捷短語。當(dāng)買家咨詢問題的時(shí)候,商家來不及及時(shí)回答,就可以通過客服自動(dòng)答復(fù)解答客戶的問題,以免客戶流失。
2、淘寶服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接功能。當(dāng)買家詢問某種商品時(shí),服務(wù)助手能夠發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接,向買家推薦這款商品。
3、商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品進(jìn)行拍攝,拍攝商品圖片能夠供消費(fèi)者近距離查看商品的質(zhì)量。用戶在商品詳情頁點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服,這樣可以為商家提高效率。
淘寶服務(wù)助手軟件能夠在很大程度上減輕商家工作的壓力,讓商家有更多的時(shí)間和精力去做更有意義的事情,從而促進(jìn)店鋪的發(fā)展。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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