天貓超市配送服務(wù)：送貨上門

                   是的，天貓超市供給送貨上門的服務(wù)。

2024年，天貓超市推出了一項方針，要求在非特殊情況下，一切天貓超市產(chǎn)品有必要送貨上門，不然商家會受到處罰。這意味著，假如您下單了天貓超市產(chǎn)品，您能夠在家門口接收包裹。天貓超市會在送貨前給您打通知，假如您不在家，您能夠要求將產(chǎn)品放在菜鳥驛站。天貓超市送貨規(guī)則核對訂單信息：送貨前，送貨人員會核對訂單信息，確保產(chǎn)品無誤，質(zhì)量合格。

送貨員行為規(guī)范：送貨人員著裝規(guī)整，佩戴作業(yè)證件，禮貌待人。

抵達目的地：(1) 送貨上門前敲門三聲，禮貌詢問是否有人。(2) 顧客開門后，問好并確認收貨人身份。(3) 顧客有事不方便收貨時，禮貌答復(fù)：您先忙，我等您。擺放產(chǎn)品：按客戶要求擺放產(chǎn)品，或依據(jù)室內(nèi)方位引薦擺放方位。介紹產(chǎn)品維護信息：介紹產(chǎn)品的維護方法。

收款：(1) 網(wǎng)上支付的顧客：告知貨款已在線支付，感謝協(xié)作。(2) 現(xiàn)金結(jié)算的顧客：當面清點貨款，文明用語：收您XX元，找您XX元。(3) 核對貨款無誤后，請顧客在送貨單上簽收。完畢送貨：感謝支持，再會。天貓超市送貨上門許諾2024年10月28日，天貓超市宣布與菜鳥協(xié)作推出“送貨上門，不上必賠”服務(wù)。這意味著，除非特殊原因，天貓超市的一切產(chǎn)品都有必要送貨上門。

假如無法送貨上門，顧客能夠獲得賠償。天貓超市的這一許諾進一步提高了其送貨服務(wù)水平，為顧客供給了愈加快捷和貼心的服務(wù)。                

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