抖音不發(fā)貨有賠償嗎?解決方法詳解
2025-03-28|18:34|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:0
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依據(jù)抖音渠道規(guī)矩,假如商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨,商家應(yīng)承當(dāng)以下責(zé)任:依據(jù)顧客的需求和買賣實(shí)踐情況處理產(chǎn)品和付出問(wèn)題,包含但不限于補(bǔ)發(fā)、買賣退款等。
按照《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》中的缺貨/無(wú)貨向顧客付出賠償。
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金?詳細(xì)違約金金額視情況而定:
1. 賣家超時(shí)未組織發(fā)貨需向買家付出實(shí)踐成交金額10%作為違約金。 除特殊產(chǎn)品之外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元人民幣,最高不超過(guò)100元人民幣。
2. 賣家許諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨按照上述賠付規(guī)矩付出違約金。
贈(zèng)品店肆中獨(dú)自出售鏈接,違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明價(jià)格核算。 贈(zèng)品店肆中沒(méi)出售鏈接,沒(méi)清晰標(biāo)價(jià),違約金由抖音客服參閱市場(chǎng)價(jià)核算。
3. 買家投訴建立后除向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)付出同樣金額違約金。 買家投訴建立后,需付出違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音。若商家在買家投訴建立前主動(dòng)進(jìn)行賠付,則只需付出單份違約金。
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